Preguntas Frecuentes
En InTeck utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tu información personal y el procesamiento de tus pagos. Tu información se registra de manera cifrada, por lo que no tenemos visibilidad de los datos de tu tarjeta.
Tu información de pago está cifrada con el sistema de seguridad SSL de 256-bit, el sistema de cifrado y protección de datos más seguro. Contamos con un servicio de resguardo de información de tarjetas de crédito administrado por Mercado Pago, que se protege de manera automática, sin intervención humana.
¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?
Los productos InTeck cuentan con los más altos estándares de calidad y cuentan con 30 días naturales de garantía, por cualquier defecto de fabricación.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO ACEPTADAS?
- Tarjeta de crédito y débito en línea
- PayPal
- Transferencia electrónica (SPEI)
- Depósito Bancario (Bancomer, Banorte, Banamex)
- Oxxo Pay
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENTREGA?
- Envío estándar a toda la República Mexicana (3 a 7 días hábiles),
- Envío express a toda la República Mexicana (1 a 4 días hábiles),
Seguro de envío: Puedes estar tranquilo de que tus productos lleguen completos, ya que contamos con un seguro que cubre al 100% tu compra.
El envío del paquete se realizará a través de alguna de nuestras paqueterías certificadas, lo más rápido posible para nuestros clientes.
Condiciones del envío: Todos los pedidos confirmados se procesan diariamente antes de las 1:00 pm. Los pedidos que se realicen después de esta hora se enviarán el siguiente día hábil. En algunas localidades, es posible que los tiempos de entrega sean mayores debido a la capacidad de entrega de las paqueterías.
¿CÓMO SOLICITO LA FACTURA DE MI PEDIDO?
Es muy sencillo y rápido. Haz click AQUÍ, llena los datos que se requieren y en máximo 48 horas la estarás recibiendo en tu correo. Es importante que sepas que solamente podemos facturar órdenes del mes en curso.
¿CÓMO CONTACTO A ATENCIÓN A CLIENTE?
- Chat en vivo: Da click AQUÍ para chatear en vivo con uno de nuestros ejecutivos especializados (de 10:00 am a 7:00 pm, lunes a viernes)
- Vía telefónica: Nuestros Ejecutivos de Atención a Clientes estarán siempre dispuestos a asesorarte de manera personalizada en el teléfono (722) 909 27 57 (de 10:00 am a 7:00 pm, lunes a viernes)
- Correo electrónico: Puedes escribir a nuestro correo inteck.ventas@gmail.com y nos pondremos en contacto de inmediato contigo
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